COMO
COMPRAR
última
atualização: 23/01/2024
D
P L - N U M I S M Á T I C A
CNPJ: 04.180.661.0001/05
SEDE
PRÓPRIA
CENTRO
COMERCIAL EDIFÍCIO CÂNDIDO MENDES
Rua da Assembleia, 10 loja 10A - Centro
...CEP: 20.011-901 ...Rio
de Janeiro/RJ
...Brasil
Tel:
(21) 2531-3110 . (21) 2531-8001
... e-mail: dpl@dplnumismatica.com.br
Horário
de Funcionamento: Segunda à Sexta, dias úteis,
das 9 às 17 horas
Atendimento on-line: Dias úteis, das 12 às 17
horas
"CREDIBILIDADE
NO MERCADO NUMISMÁTICO"
1.
Como adquirir nossos produtos:
........
..........Envie
e-mail para:..dpl@dplnumismatica.com.br
especificando seu CEP e o código (indicado nas
tabelas sempre na cor azul) do produto que deseja adquirir.
..........Se
preferir, poderá efetuar
sua compra via telefone dentro do horário comercial.
..........Observe
a cota mínima de R$ 60,00 em produtos.
(veja
item D) - Notas Importantes)
..........
..........Recebendo
seu pedido de compra, verificaremos a disponibilidade do(s)
produto(s) selecionado(s).
..........Enviaremos
uma resposta
com orçamento detalhado e despesas postais, em no máximo
48h, observando
a
ordem de chegada do pedido e nosso
horário de
atendimento online > de segunda
à sexta-feira (dias úteis) das 12 às 17h.
Pedidos
com mais de 50 itens poderão ter o prazo de resposta
estendido.
..........Se
você não receber nenhum contato nesse período,
provavelmente sua mensagem não foi recebida em nossa
caixa postal ou a nossa resposta ficou retida em sua pasta de
SPAM. Reenvie seu pedido e confirme recebimento através
de nossos telefones ou, confira se houve retenção
SPAM.
NOTAS
IMPORTANTES:
A)
.........
Devido
a rotatividade dos produtos, limite em estoque e vendas diárias
na loja física, é possível que um produto
anunciado neste site NÃO esteja mais disponível,
mesmo que não sinalizado como "esgotado" ou
"indisponível". ... Portanto,
todos estão sujeitos à consulta prévia
de disponibilidade, e nenhum pagamento deverá ser efetuado
antes da confirmação final do pedido.
B)
..........O
orçamento
será válido por 3 dias corridos
contados a partir da data do envio, com reserva dos produtos.
Não havendo
confirmação
de compra ou de pagamento até
às 18h da data de
validade
indicada no
orçamento, o pedido será descartado
e a reserva dos produtos automaticamente
cancelada,
sem necessidade
de aviso.
..........Se
o cliente
efetuar o pagamento
após o prazo, sem antes solicitar e receber a revalidação
do orçamento e confirmação de disponibilidade
dos itens,
estaremos desobrigados
de atender
o pedido
original.
Efetuaremos
envio somente
do(s) produto(s) que estiver(em) disponível(is)
devendo o cliente
escolher
outro ítem de valor igual àquele pago
indevidamente,
observando a cobrança de tarifa postal se houver alteração
naquela originalmente cobrada.
C)
.........
Possuímos
estoque de grande parte das moedas, cédulas e medalhas
ofertadas... Assim, as fotos expostas
(no caso de artigos comuns) são ilustrativas......
Outrossim, garantimos o envio de produto no estado de conservação
e preço anunciados. Havendo dúvida, consulte-nos
à respeito.
D)
..........Compras
de valor inferior a cota mínima estabelecida só
poderão ser realizadas na loja física ou com a
retirada do(s) produto(s) na loja.
..........Nossa
loja está aberta ao público, de segunda à
sexta-feira
> dias úteis <
das 9h às 17h.
E)
.........
Será
automaticamente descartado
qualquer pedido
de compra com indicação de urgência, ou
que esteja condicionado à data e/ou horário de
entrega, independente do valor.
.........
Se
você tem urgência e/ou sua compra é para
presentear, orientamos que programe-a com, pelo menos, 5 dias
de antecedência..(veja
item 4 - Prazos de envio)
2.
Formas de pagamento:
..........O
pagamento deverá ser através de:
|
P
I X
|
DEPÓSITO
ou/
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
|
CARTÃO
DE CRÉDITO
valor
mínimo R$ 100,00
|
somente
para
clientes no exterior |
(NÃO
EMITIMOS BOLETOS DE PAGAMENTO)
(NÃO
TRABALHAMOS COM REEMBOLSO POSTAL)
........a)
Pagamentos
em PIX, DEPÓSITO ou transferência bancária:
=> nenhum
depósito deverá ser efetuado antes da confirmação
final do pedido;
=>
nenhum
depósito deverá ser efetuado APÓS o prazo
final de validade do orçamento;
=> depósitos
realizados em envelopes
nos Caixas
Eletrônicos, só serão considerados após
o lançamento do crédito em conta*, independente
do envio de comprovante;
*Considerando
a rotina bancária dos Caixas Eletrônicos,
estabelecemos as seguintes regras:
a) depósitos, em dinheiro, efetuados até às16h
em dias úteis > liberação de postagem
24h após (dia útil);
b) depósitos,
em dinheiro,
efetuados
após às 16h em
dias úteis
ou não
>
liberação de
postagem
48h após (dia útil);
c) depósitos
em cheque
observarão
as regras acima + prazo de compensação bancária.
=>
depósitos
em CHEQUE só serão considerados
após
compensação bancária;
=> não é necessário
enviar comprovante de depósito (exceto quando solicitado),.
mas é necessário nos enviar mensagem confirmando
o pagamento e indicando o Banco do crédito;
=>
as instruções de pagamento
seguirão via e-mail, com o orçamento
ou após a confirmação
de compra.
..........b)
Pagamentos
com CARTÃO DE CRÉDITO:
=>
valor mínimo de R$ 100,00
em produtos;
=> na compra de moedas de ouro o pagamento com cartão
está sujeito à análise;
=> na compra de moedas classificadas como "bullion"
(oz troy) o pagamento com cartão está vedado;
=> o cartão deverá estar em nome do cliente;
=> o endereço de entrega deverá ser o mesmo
constante na fatura, sendo aceitável outro endereço
desde que em nome do titular do cartão;
=> os dados necessários para efetuar o débito,
serão colhidos via e-mail;
=> o comprovante do débito
(2a. via) seguirá junto com a mercadoria solicitada;
=> parcelamos (quando solicitado pelo cliente) os pagamentos
em ATÉ 3 VEZES sem juros, desde que o valor
de cada parcela não seja inferior a R$ 100,00. (Na
compra de moedas de ouro, parcelamento sujeito a análise);
3.
Formas de envio e taxas postais:
.............
..........Os
pedidos seguirão através dos Correios, observando
as tarifas postais vigentes + despesas de SEGURO*.
..........O
prazo de entrega é estimado de acordo com os Correios.
Não nos responsabilizaremos por atrasos, se houver.
..........*O
valor do SEGURO é uma despesa adicional ao frete e
será calculado de acordo com a tabela dos Correios,
disponível para consulta pública on-line.
Por
ser a única garantia de ressarcimento do valor do(s)
objeto(s) em caso de extravio, roubo ou danos de transporte,
sua cobrança é obrigatória.
NÃO
fazemos envio na modalidade postal "CARTA REGISTRADA"
devido restrições contratuais impostas pelos
Correios
e seu uso restrito para remessas SEM VALOR MERCANTIL.
MODALIDADES
DE POSTAGEM:
..........
..........
SEDEX
Convencional ou SEDEX 10:
..........................VALOR
DA TARIFA: tabela
vigente dos Correios
......................................................->
calculado
de acordo com o destino/peso
total do
pacote
..........................PRAZO
de recebimento: de acordo
com estimativas dos Correios
..........................ABRANGÊNCIA
do serviço: todo o território nacional
..........................RESTRIÇÕES:
pacote c/peso superior à 10kg e cidades sem cobertura
p/SEDEX10
..........
Encomenda
PAC registrada:
..........................
.................VALOR
DA TARIFA: tabela
vigente dos Correios
......................................................->
calculado de acordo com o destino/peso total do pacote
.................PRAZO de recebimento: de
acordo com estimativas dos Correios
.................ABRANGÊNCIA
do serviço: todo o teritório nacional
.................RESTRIÇÕES:
valor da compra superior à R$ 3.000,00 e/ou volume
superior à 30kg
O
cliente receberá no orçamento de compra todas
as opções postais disponíveis, com prazos
de recebimento, valor das tarifas, seguro e descontos se houver.
4. Prazo de envio:
......... A
liberação da sua encomenda será realizada
até 48horas - dias úteis - após a confirmação
do pagamento. .................................................................Observe
as notas mencionadas em "Formas de Pagamento"
......... Após
liberada, a remessa ficará disponível para ser
COLETADA pelos Correios - na loja.
......... Não
atenderemos pedido de postagem em agências.
.........
Se
você tem urgência, programe a sua compra com, pelo
menos, 5 dias de antecedência.
......... Feita
a expedição, o cliente receberá mensagem
AVISO DE POSTAGEM onde constarão todas as informações
da compra e o número do registro para o rastreamento
no sistema dos Correios.
.........
As
reclamações de "não recebimento"
deverão ser encaminhadas 24horas após o término
do prazo de entrega fixado. Somente após esse prazo encaminharemos
Pedido de Apuração aos Correios (via SAC).
.........
Dependerá
exclusivamente dos Correios a apuração e declaração
de extravio. Somente após uma declaração
formal e protocolada, procederemos reenvio do pedido original
(se produto disponível em estoque) ou ressarcimento do
valor pago. .........
Sendo
este um trâmite interno e de exclusiva competência
dos Correios, não há como estimarmos prazos.
.........
Se discorda de qualquer procedimento neste sentido, sugerimos
que contrate um Serviço de Transporte particular e agende
a coleta de sua compra em nossa loja. Nessa hipótese,
o cliente assume todas as despesas junto à Transportadora
e nossa responsabilidade postal se encerra no momento da coleta.
Sinônimo
de Confiança
e Honestidade
!
......... Todas.as
peças ofertadas neste
site - moedas, medalhas ou cédulas - SÃO
AUTÊNTICAS e serão enviadas lacradas
e com Nota de Garantia.....NÃO
TRABALHAMOS COM RÉPLICAS E FALSIFICAÇÕES.
..........Ao
comprar na.. DPL
-NUMISMÁTICA
.você estará enriquecendo
a sua coleção com ítens de qualidade
e preço justo.
..........Se os produtos adquiridos
não corresponderem com os seus critérios ou
expectativas, poderá fazer a devolução
com a justificativa de "arrepndimento de compra"
desde que mantenha o lacre inviolado.
..........Estão
excluidas dessa prerrogativa as moedas " proof ",
salvo haja indicação de "arranhões"
ou "mossa" no
anúncio da peça.
..........Para
moedas com indicação "em estojo original",
não aceitaremos pedido de troca justificado nas condições
do estojo. Solicite-nos
informação a respeito do estojo antes de concluir
a compra.
..........O
prazo máximo para devolução é
de .7 (sete) dias após
o recebimento, .considerando
como data de entrega aquela que estiver registrada no sistema
de rastreamento dos Correios. Após este prazo não
aceitaremos devolução ou reclamação.
..........O valor pago (descontadas
todas as despesas de envio) será disponibizado como
"VALE COMPRA" para aquisição de outro(s)
produto(s) no site, sem determinação de prazo
para o resgate.
.........A
liberação do "Vale Compra", ou a troca
por avarias no transporte, só será realizada
após retorno do(s) produto(s) à loja.
ATENÇÃO:
................Somente
nos casos de devolução e/ou troca motivada por
avarias
durante o transporte,
as despesas de envio e reenvio serão custeadas pela
DPL
-NUMISMÁTICA,
desde que a troca seja pelo mesmo produto. Se
houver inclusão de itens ou alteração
no pedido original, as despesas de
reenvio estarão sujeitas à cobrança.
6. Política de PREÇOS :
Nos
reservamos o direito de alterar preços e, ou condições
de venda, sem necessidade de aviso prévio.
.......
..Nosso
horário de atendimento, para vendas pela internet,
é *segunda à sexta-feira (dias úteis)
das 12h às 17h. Este é o período
a ser considerado para "data e horário do envio
do pedido" .
>>
O orçamento observará data e horário
do envio do pedido <<
........
.Para as solicitações efetuadas
DENTRO do horário de atendimento on line*,
serão considerados válidos todos os preços
em vigor naquele dia, mesmo que a resposta c/ orçamento
seja enviado 48h após.
..... ....Para as solicitações
efetuadas FORA do horário de atendimento on line,
serão considerados válidos todos os preços
em vigor às 9h do dia útil seguinte
(horário de abertura da loja ao público).
..... ....Ao acessar
nossas páginas
aperte a tecla "F5"
para
garantir a exibição de versão atualizada.
A
T E N Ç Ã O .. I
N T E R N A U T A !
>> NÃO NEGOCIAMOS
EM LEILÕES VIRTUAIS <<
>> NÃO NEGOCIAMOS ATRAVÉS DE OUTROS
SITES DE COLECIONISMO <<
>> NÃO TEMOS REPRESENTANTES EM OUTRAS CIDADES
<<
Portanto NÃO aceite ofertas ou propostas de pessoas
que, INDEVIDAMENTE
se apropriam das imagens disponíveis neste site e
do nome da DPL - NUMISMÁTICA,
para tentarem negociar suas próprias cédulas
ou moedas.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco.
dpl@dplnumismatica.com.br
QUALQUER ESCLARECIMENTO PODERÁ SER REALIZADO ATRAVÉS
DE TELEFONE
DURANTE NOSSO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
SEGUNDA À SEXTA, DAS 9 ÀS 17H
Tel: (21) 2531-3110 .ou/ 2531-8001
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