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COMO COMPRAR $

última atualização: 31/05/2010


DPL - NUMISMÁTICA
Rua da Assembleia, 10 loja 10A - Centro ...CEP: 20.011-901 ...Rio de Janeiro/RJ ...Brasil
Tel: (21) 2531-3110
... Fax: (21) 2531-8001
e-mail: dpl@dplnumismatica.com.br



"CREDIBILIDADE NO MERCADO NUMISMÁTICO VIRTUAL"




1. Como adquirir nossos produtos: 
 


..........Envie e-mail para:..dpl@dplnumismatica.com.br  especificando seu CEP e o código (indicado nas tabelas sempre na cor azul) do produto que deseja adquirir.

..........Caso não tenha e-mail, envie seu pedido através de nosso fax > (21) 2531-8001, indicando um telefone para contato. ....Orientamos que após o envio, confirme se o seu fax chegou legível.

..........Observe a cota mínima de R$ 50,00 em produtos. (veja item D) - Notas Importantes)

..........Recebendo seu pedido de compra, verificaremos a disponibilidade do(s) produto(s) selecionado(s).

..........Enviaremos-lhe resposta com orçamento total e o valor das despesas postais se houver, em no máximo 48h, observando a ordem de chegada do pedido e nosso horário de atendimento on line > de segunda à sexta-feira (dias úteis) das 12 às 18h. .....Se você não receber nenhum contato nesse período, provavelmente sua mensagem não foi recebida em nossa caixa postal ou, o seu fax chegou ilegível. Reenvie seu pedido e confirme recebimento através de nossos telefones.
..........

NOTAS IMPORTANTES:


A)

.........
Devido a alta rotatividade dos produtos, conjugado com o limite em estoque e as vendas diárias realizadas pessoalmente na loja física, é possível que um produto anunciado neste site já não esteja mais disponível, mesmo que não esteja sinalizado como "esgotado" ou "indisponível".
......... Portanto, todos estão sujeitos à consulta prévia de disponibilidade, e nenhum pagamento deverá ser efetuado antes da confirmação final do pedido.


B)

..........Após envio, o orçamento será válido por 3 dias corridos. Não havendo confirmação de compra ou de pagamento nesse prazo, o pedido será automaticamente cancelado sem necessidade de aviso.
..........Caso o cliente não
observe essa regra, e efetue o pagamento após o prazo estipulado sem prévia consulta e reativação do pedido, nos eximimos da obrigatoriedade de atender o orçamento. Efetuaremos a entrega somente do(s) ítem(s) que estiver disponível ficando o cliente obrigado a escolher outro ítem de valor igual àquele pago indevidamente.
..........Somente na impossibilidade de atender o pedido, total ou parcial, efetuaremos a devolução do valor pago, via DEPÓSITO em conta debitando taxas bancárias, se houver.


C)
.........
Possuímos estoque de grande parte das moedas, cédulas e medalhas ofertadas... Assim, as fotos expostas (no caso de artigos comuns) são ilustrativas...... Outrossim, garantimos o envio de produto no estado de conservação e preço anunciados. Havendo dúvida, consulte-nos à respeito.


D)
..........Compras de valor inferior a R$ 50,00 - sem exigência de cota mínima - só poderão ser realizadas pessoalmente ou, com a retirada do(s) produto(s) na loja.
..........Nossa loja está aberta ao público, de segunda à sexta-feira > dias úteis < das 9h às 18h.


E)
.........
Será automaticamente descartado qualquer pedido de compra com indicação de urgência, ou que esteja condicionado à data ou horário de entrega pré-estabelecidos, independente do valor.
......... Se você tem urgência e/ou sua compra é para presentear, orientamos que programe-a com, pelo menos, 5 dias de antecedência..(veja item 4 - Prazos de envio


PROMOÇÃO:       FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$ 200,00.
.......................Válido
somente para clientes "PF" (Pessoa Física) do território nacional..
...............................................................(veja
item 3 - Forma de Envio




2. Formas de pagamento:

..........O pagamento deverá ser através de:

DEPÓSITO
ou/
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
CARTÃO DE CRÉDITO


valor mínimo R$ 100,00
Pagamento fácil, rápido e seguro.
dpl@dplnumismatica.com.br


........a) Pagamentos em DEPÓSITO ou transferência bancária:

=>
nenhum depósito deverá ser efetuado antes da confirmação final do pedido;

=> nenhum depósito deverá ser efetuado APÓS o prazo final de validade do orçamento; (3 dias após o envio)

=>
depósitos realizados em envelopes nos Caixas Eletrônicos, só serão considerados após o lançamento do crédito em conta*, independente do envio de comprovante;
*Considerando
a rotina bancária dos Caixas Eletrônicos, estabelecemos as seguintes regras:
a) depósitos, em dinheiro, efetuados até às16h em dias úteis > liberação de postagem 24h após (dia útil);
b) depósitos
, em dinheiro, efetuados após às 16h em dias úteis ou não > liberação de postagem
48h após (dia útil);
c)
depósitos em cheque observarão as regras acima + prazo de compensação bancária.


=> depósitos em CHEQUE ou DOC só serão considerados após compensação bancária;

=> não é necessário enviar comprovante de depósito (exceto quando solicitado),. mas é necessário nos enviar mensagem confirmando o pagamento e indicando o Banco do crédito;

=> as instruções de pagamento seguirão via e-mail, com o orçamento ou após a confirmação de compra.


..........b) Pagamentos com CARTÃO DE CRÉDITO:

=> valor mínimo de R$ 100,00 em produtos;

=> na compra de moedas de ouro, pagamento com cartão sujeito a análise;

=> só aceitamos cartões VISA;

=> o cartão deverá estar em nome do cliente;

=> o nome do destinatário da encomenda deverá ser o mesmo do cartão;

=> os dados necessários para efetuar a transação, serão colhidos no ato da compra, via e-mail ou fax (21 2531-8001), à critério do cliente, e descartados logo após a conclusão do pagamento.
São eles:
.........................número do cartão
.........................código de segurança
.........................validade - mês / ano
.........................nome do cliente exatamente como aparece no cartão
.........................endereço e telefone residencial (se cliente não cadastrado)
.........................autorização do débito

=> o comprovante do d
ébito (2a. via) seguirá junto com a mercadoria solicitada;

=> parcelamos (quando solicitado pelo cliente) os pagamentos em ATÉ 3 VEZES sem juros, desde que o valor de cada parcela não seja inferior a R$ 100,00. (Na compra de moedas de ouro, parcelamento sujeito a análise).

=> para nossa segurança e registro que o d
ébito foi solicitado e autorizado pelo cliente, só aceitaremos o envio dos dados via e-mail ou fax (21 2531-8001). JAMAIS POR TELEFONE. Por favor, não insista.

=> NÃO MANTEMOS DADOS EM ARQUIVO.


NÃO TRABALHAMOS COM REEMBOLSO POSTAL




3. Formas de envio e taxas postais:
.............
..........
Os pedidos seguirão, sempre com seguro, através dos , observando as tarifas postais vigente.

..........O prazo de entrega é estimado de acordo com os Correios. Não nos responsabilizaremos por atrasos, se houver.

PEDIDOS COM VALOR SUPERIOR A R$ 200,00 > FRETE GRÁTIS*
.*Observando a modalidade de envio de acordo com o conteúdo, peso do pacote e ou/ destino (veja detalhes abaixo).
Promoção válida somente para o clientes Pessoa Física e Território Nacional.
Esta promoção poderá ser alterada à qualquer tempo.





MODALIDADES DE POSTAGEM:


.......... CARTA-REGISTRADA com seguro:
.........................................
..........................VALOR DA TARIFA: tabela vigente dos Correios
.....................................................->
calculado de acordo com o peso total do pacote
(limite 500g)

..........................PRAZO de recebimento: aproximadamente 10 dias
após envio

..........................
ABRANGÊNCIA do serviço: todo o território nacional

..........................
RESTRIÇÕES:
..............................-> qualquer produto além de cédulas e/ou moedas;
..............................
->
pedidos que contenham mais que 10 moedas serão avaliados, podendo ou não seguir nessa modalidade;
..............................-> moedas em estojos;
..............................
->
pedidos com valor superior à R$ 300,00
serão avaliados, podendo ou não seguir nessa modalidade
.

ATENÇÃO:
A postagem será automaticamente e-SEDEX (se contemplado) ou ENCOMENDA, no caso do pedido conter alguma das restrições listadas acima. O valor da tarifa será informado no orçamento.

Somente à pedido expresso do cliente, produtos nesta modalidade de envio (CARTA) seguirão via e-SEDEX, desde que o destino tenha cobertura do serviço e a taxa de postagem seja observada.

Considerando-se todas as RESTRIÇÕES, no caso da postagem estar contemplada com FRETE GRÁTIS, a modalidade de envio NÃO poderá ser alterada, salvo o cliente deseje arcar com as despesas postais do serviço escolhido.



..........
e-SEDEX:..
O que é?

..........................VALOR DA TARIFA: (menor que a do Sedex Convencional)

vigência: à partir de 15/01/2010
PREÇOS (R$) DE ACORDO COM AS SEGUINTES FAIXAS e PARÂMETROS:
PERCURSO LOCAL > RJ capital => até 1kg = R$ 6,00 | > 1kg até 3kg = R$ 8,00
....................................interior => até 1kg = R$ 9,00 | > 1kg até 3kg = R$ 12,00
FAIXA 1
FAIXA 2
FAIXA 3
FAIXA 4
FAIXA 5
SP
capital ou/ interior
ES, MG e PR
BA, DF, GO, MS,
RS, SC e SE
AL, MA, MT, PB,
PE, PI e RN
AM, CE e PA
pacotes de 1 à 3kg
SOMENTE PACOTES ATÉ 1KG
até 1kg
> 1kg
até 3kg
capital
interior
capital
interior
capital
interior
capital
interior
9,00
12,00
9,00
16,00
16,00
18,00
18,00
25,00
25,00
32,00


..........................
PRAZO de recebimento:
................................> destino: capitais das regiões sul e sudeste - 1 dia útil após envio
................................> destino: demais capitais - 2 dias úteis após envio
................................> destino: interior - 2 a 3 dias úteis após envio
.

..........................
ABRANGÊNCIA do serviço:
confira a lista das cidades (CEP) contempladas


..........................
RESTRIÇÕES:
cidades (CEP) que não constem na lista das contempladas.

No caso de cidades não contempladas, sendo interesse do cliente a postagem SEDEX CONVENCIONAL deverá informar em seu pedido de orçamento. A taxa será cobrada, de acordo com a
tabela regular dos Correios, independente de qualquer promoção.





..........
Encomenda registrada com seguro:

..........................VALOR DA TARIFA: tabela vigente dos Correios
......................................................->
calculado de acordo com o destino/peso total do pacote


..........................
PRAZO de recebimento: (dias contados após a data da postagem)
................................> mínimo: 07 dias úteis

................................> máximo: 30 dias corridoso

..........................
ABRANGÊNCIA do serviço: todo o território nacional

..........................
RESTRIÇÕES:
pacote c/peso > 30kg

 

NOTAS:

1 - O cliente receberá junto com o orçamento, informação sobre a modalidade de envio de seu pedido e valor da taxa postal quando houver.

2 - Os pedidos contemplados com a promoção "FRETE GRÁTIS" serão postados na seguinte ordem:
a) carta-regitrada
: se, cédulas ou até 10 moedas, considerando restrições dessa modalidade;
b)
e-Sedex: somente para CEP's contemplados com esse serviço, e limite de peso até 1kg;
c) encomenda simples: se as opções acima não forem possíveis.

3 -
O seguro de envio será por conta da DPL - NUMISMÁTICA ficando o cliente isento desta taxa.




4. Prazo de envio:


.........
A liberação da sua encomenda será realizada 24horas - dias úteis - após a confirmação do pagamento. Observe as notas mencionadas em "Formas de Pagamento".

.........
Após liberada, a remessa ficará disponível para ser COLETADA pelos Correios - na loja. Este serviço é diário, mas está sujeito à normalidade das operações dos Correios.
.........
Não atenderemos pedido de postagem em agências.
.........
Se você tem urgência, programe a sua compra com, pelo menos, 5 dias de antecedência.

......... Feita a expedição, o cliente receberá mensagem AVISO DE POSTAGEM onde constará:
-
tipo de envio (modalidade)
-
data do envio
- número do registro para o rastreamento no sistema on line dos Correios
- previsão de chegada

......... Qualquer reclamação sobre "não recebimento", só será considerada e encaminhada para apuração, após o término do prazo de entrega fixado pelos Correios.

......... Ficando configurado extravio, solicitaremos aos Correios o pagamento do seguro e, assim que formalizado o pagamento da indenização, procederemos reenvio do pedido original (se possível) ou ressarcimento do valor pago.




5. Garantia: 

Sinônimo de Confiança e Honestidade !



.........
Todas.as peças ofertadas neste site - moedas, medalhas ou cédulas - SÃO AUTÊNTICAS.
NÃO TRABALHAMOS COM RÉPLICAS. .......Qualquer ítem que seja "fantasia" estará devidamente identificado.

..........Ao comprar na.. DPL -NUMISMÁTICA .você estará enriquecendo a sua coleção com ítens de qualidade e preço justo.

..........
Qualquer produto adquirido que não corresponder com as características anunciadas, poderá ser devolvido no prazo máximo de .3 (três) dias após o recebimento, .considerando como data de entrega aquela que estiver registrada no sistema de rastreamento dos Correios.
..........Nos comprometemos
a devolver o valor pago, através de depósito bancário.

..........
Estão excluidas dessa prerrogativa as moedas " proof ", salvo haja indicação de "arranhões" ou "mossa" no anúncio da peça.
..........No caso de moedas com indicação "em estojo original", não aceitaremos devolução ou pedido de troca justificadas nas condições do estojo. Solicite-nos informação a respeito antes de concluir a compra.


ATENÇÃO:

 ................Nos casos de devolução e/ou troca, as despesas de envio e re-envio correm por conta e risco do cliente, salvo o motivo seja problema no produto.

 ................Devolução por motivo não plausível ou justificável estará sujeita a análise. Neste caso,
serão descontadas do reembolso todas as despesas com Correios e seguro, independente de qualquer promoção. O reembolso só será pago após a devolução do produto. 

 




6. Clientes no exterior:



..........
Envie-nos seu pedido, informando seu país.

..........
Informaremos a disponibilidade dos produtos selecionados,..o..orçamento. com valor do porte e instruções para o pagamento, que poderá ser:

=> através do CARTÃO DE CRÉDITO VISA INTERNACIONAL
(instruções)

=> através do "PAYPAL" (www.paypal.com).

=> através do "Western Union" (www.westernunion.com).


..........
A postagem será através do serviço dos Correios do Brasil, como:


..........
=> encomenda internacional prioritária com valor declarado (seguro)
..............*somente nas encomendas com peso até 2kg.............
.........................................................
prazo de recebimento: até 9 dias úteis


..........=> encomenda internacional econômica com valor declarado (seguro)
..............* nas encomendas com peso maior que 2kg.............
.........................................................
prazo de recebimento: até 23 dias úteis

..........Ou, à pedido do cliente, poderemos enviar por FEDEX.





7. Política de PREÇOS :



 Nos reservamos o direito de alterar preços e, ou condições 
 de venda, sem necessidade de aviso prévio.

Fica esta
belecido somente que NÃO haverá alteração de preços
em
horário de atendimento on line *



....... ..Nosso horário de atendimento, para vendas pela internet, é *segunda à sexta-feira (dias úteis) das 12h às 18h. Este é o período a ser considerado para "data e horário do envio do pedido" .

>> O orçamento observará data e horário do envio do pedido <<

........ .Para as solicitações efetuadas DENTRO do horário de atendimento on line*, serão considerados válidos todos os preços em vigor naquele dia, mesmo que a resposta c/ orçamento seja enviado 48h após.

..... ....Para as solicitações efetuadas FORA do horário de atendimento on line, serão considerados válidos todos os preços em vigor às 9h do dia útil seguinte (horário de abertura da loja ao público).

..... ....Ao acessar nossas páginas aperte a tecla "F5" para garantir a exibição de versão atualizada.








A T E N Ç Ã O .. I N T E R N A U T A !


>> NÃO NEGOCIAMOS EM LEILÕES VIRTUAIS <<


>> NÃO NEGOCIAMOS ATRAVÉS DE OUTROS SITES DE COLECIONISMO <<


>> NÃO TEMOS LOJAS E/OU REPRESENTANTES EM OUTRAS CIDADES <<


Portanto NÃO aceite ofertas ou propostas de pessoas que, INDEVIDAMENTE
se apropriam das imagens disponíveis neste site e do nome da DPL - NUMISMÁTICA,
para tentarem negociar suas próprias cédulas ou moedas.


Em caso de dúvida, entre em contato conosco.
dpl@dplnumismatica.com.br


QUALQUER ESCLARECIMENTO PODERÁ SER REALIZADO ATRAVÉS DE TELEFONE
DURA
NTE NOSSO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
SEGU
NDA À SEXTA, DAS 9 ÀS 18H 

Tel: (21) 2531-3110
... Fax: (21) 2531-8001 





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